Condiciones de Compra
Envíos
Al finalizar el pedido, deberás rellenar los datos de cliente y seguir las instrucciones que te vayan apareciendo en pantalla.
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Los pedidos inferiores a 50 € tendrán un coste de transporte de 12.25 € para la España peninsular.
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Los pedidos inferiores a 85 € tendrán un coste de transporte de 20.80 € para Baleares.
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Los pedidos inferiores a 100 € tendrán un coste de transporte de 25.15 € para Canarias.
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Los pedidos inferiores a 70 € tendrán un coste de transporte de 15.18 € para Portugal.
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Recibirás tu pedido entre 24 y 72 horas según la modalidad de envío escogido y el destino. Los envíos a Canarias podrán demorarse algunos días más.
No tenemos contratado servicio de transporte fuera de España, si eres profesional y estás interesado en nuestros productos contacta con nosotros por correo electrónico y buscaremos una solución conjuntamente.
Formas de Pago
Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago seguro de CaixaBank. El cargo se efectúa en el momento de la compra y el pedido se pone de inmediato en preparación.
Devoluciones
Los productos enviados son revisados por nuestro personal, pero en el caso de tratarse de un producto defectuoso, se deberá poner en contacto con nosotros de forma inmediata en un plazo de 24 h tras la recepción del paquete a través de nuestro email comercial@lacteosdecastuera.com o llamando al 924 76 00 42 (en horario de atención al cliente) indicando los datos del pedido y del artículo así como el daño que sufre.
Nosotros nos encargaremos de recoger el artículo y procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto. En un plazo de tiempo no superior a 7 días hábiles comunicaremos por e-mail, si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío del correo, confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que desean ser devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.